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ai智能客户服务平台优化建设项目采购项目公告
信息来源: ******[查看]
|地区:广东
|类型:采购公告
基本信息
信息类型:采购公告
区域:广东
源发布时间:2025-07-14
招标单位:******[查看]
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项目信息
采购项目名称:ai智能客户服务平台优化建设项目
采购项目编号:z25xcsyszhfz0013
项目所在国家和地区:国别:
省:
市:
地区:
地区:
采购人名称:******有限公司
采购人地址:大运软件小镇37栋
联系人:******有限公司手机号:中国(chn)+******74626
联系电话(座机):邮箱:
联合采购人:
资金来源:自筹资金
采购方式:询价采购
公告开始时间:2025-07-14 10:00:00公告截止时间:2025-07-19 10:00:00
相关要求:
提出异议截止时间:2025-07-16 17:00:00澄清回复截止时间:2025-07-17 17:00:00
报价截止时间:2025-07-24 08:30:00项目评审时间:2025-07-24 09:00:00
包件信息
包件1
包件名称:ai智能客户服务平台优化建设项目
包件编号:z25xcsyszhfz******
评审方法:综合评分法
是否要求供应商使用ca数字证书参与:

明细信息
 物料编码名称规格型号标准材质证书数量单位备注品牌/原产地交货期
 在线客服-软件应用/1
 在线客服-用户许可/15
 在线客服-实施费用/1
 智能文本机器人-软件应用/1
 智能文本机器人-用户许可/30
 智能文本机器人-定制化开发费用/1
 智能文本机器人-实施费用/1
平台包含话务平台、ivr系统、录音系统、报表与大屏监控呼叫平台-软件应用/1平台包含话务平台、ivr系统、录音系统、报表与大屏监控
该项需额外包含100临时许可费用呼叫平台-用户许可/300该项需额外包含100临时许可费用
 呼叫平台-定制化开发费用/1
 呼叫平台-实施费用/1
17条中继线路,要求备注网关厂家型号、端口数量呼叫平台-线路网关/117条中继线路,要求备注网关厂家型号、端口数量
要求备注产品厂家型号呼叫平台-话机耳麦/446要求备注产品厂家型号
 坐席统一工作台-软件应用/1
该项需额外包含100临时许可费用坐席统一工作台-用户许可/315该项需额外包含100临时许可费用
 坐席统一工作台-定制化开发费用/1
 坐席统一工作台-实施费用/1
 智能外呼机器人-软件应用/1
 智能外呼机器人-用户许可/60
可与质检asr许可评估共享使用智能外呼机器人-asr许可/60可与质检asr许可评估共享使用
 智能外呼机器人-tts许可/60
 智能外呼机器人-定制化开发费用/1
 智能外呼机器人-实施费用/1
第一阶段小模型部署第一阶段-平台(底座)-软件应用/1第一阶段小模型部署
请按需添加明细项第一阶段-平台(底座)-明细项/1请按需添加明细项
 智能质检-软件应用/1
覆盖1000小时t+1质检要求智能质检-产品许可/1覆盖1000小时t+1质检要求
覆盖1000小时t+1质检要求,asr许可可共用智能质检-asr许可/1覆盖1000小时t+1质检要求,asr许可可共用
 智能质检-定制化开发费用/1
 智能质检-实施费用/1
 智能质检-大模型对接、优化、调试服务费用/1
 座席助手-软件应用/1
 座席助手-用户许可/300
可与质检asr许可评估共享使用座席助手-asr许可/600可与质检asr许可评估共享使用
 座席助手-定制化开发费用/1
 座席助手-实施费用/1
 座席助手-大模型对接、优化、调试服务费用/1
 智能文本机器人-大模型对接、优化、调试服务费用/1
 智能外呼机器人-大模型对接、优化、调试服务费用/1
第二阶段大模型部署第二阶段-平台(底座)-软件应用/1第二阶段大模型部署
请按需添加明细项第二阶段-平台(底座)-明细项/1请按需添加明细项
 智能语音导航机器人-软件应用/1
 智能语音导航机器人-授权许可/150
可与质检asr许可评估共享使用智能语音导航机器人-asr许可/150可与质检asr许可评估共享使用
 智能语音导航机器人-tts许可/150
 智能语音导航机器人-定制化开发费用/1
 智能语音导航机器人-实施费用/1
 智能语音导航机器人-大模型对接、优化、调试服务费用/1
第三阶段大模型部署第三阶段-平台(底座)-软件应用/1第三阶段大模型部署
请按需添加明细项第三阶段-平台(底座)-明细项/1请按需添加明细项
 lpg需求-智能语音机器人-实施费用/1
 lpg需求-智能外呼机器人-用户许可/10
 lpg需求-智能外呼机器人-实施费用/1
 lpg需求-在线客服-用户许可/24
 lpg需求-智能文本机器人--用户许可/24
 lpg需求-在线客服与文本机器人实施费用/1
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快照:2025-07-14
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